Privacy policy

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 20 octombrie 2025

NARCIS STOICA operează acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături personalizată (denumite „Serviciile”).
Magazinul NARCIS STOICA este găzduit de platforma Shopify, care ne permite să furnizăm aceste Servicii.

Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și dezvăluim informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești sau faci o achiziție pe site-ul nostru, ori comunici în alt mod cu noi.

Dacă există un conflict între Condițiile de utilizare și această Politică de confidențialitate, prezenta politică prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor personale.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmi că ai citit și înțeles modul în care datele tale sunt colectate, folosite și protejate conform acestei Politici.

1. INFORMAȚII PERSONALE COLECTATE

Prin „informații personale” înțelegem date care te identifică sau pot fi asociate cu tine.
Putem colecta următoarele categorii de informații, în funcție de modul în care interacționezi cu magazinul:

  • Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare și livrare, telefon, e-mail.

  • Informații financiare: detalii card (Visa/Mastercard), cont bancar, metoda de plată, confirmare de plată.

  • Date de cont: nume de utilizator, parolă, preferințe, setări.

  • Informații despre comenzi: produsele vizualizate, adăugate în coș, comandate, returnate sau schimbate.

  • Comunicări: mesajele trimise prin e-mail, formular de contact sau chat.

  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul, sistemul de operare.

  • Informații de utilizare: modul în care navighezi, interacțiunile cu site-ul, timpii de vizită.

Nu stocăm pe serverele noastre datele complete ale cardului tău; plățile sunt procesate securizat de furnizori autorizați (ex: Stripe, NETOPIA Payments).

2. SURSELE DE COLECTARE

Colectăm date:

  • Direct de la tine – când creezi un cont, plasezi o comandă, comunici cu noi.

  • Automat – prin cookie-uri, atunci când navighezi pe site.

  • De la furnizorii noștri de servicii – plăți, curierat, e-mail, analiză trafic.

  • De la parteneri de marketing – atunci când vizitezi alte site-uri cu reclame sau link-uri către noi.

3. CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE TALE

Utilizăm datele tale în următoarele scopuri:

a) Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile

  • procesarea comenzilor, plăților și retururilor,

  • crearea contului și gestionarea acestuia,

  • expedierea produselor și generarea AWB-urilor,

  • recomandarea produselor potrivite,

  • personalizarea experienței de cumpărături.

b) Marketing și publicitate

  • trimiterea de oferte, noutăți și campanii promoționale,

  • afișarea de reclame personalizate (remarketing),

  • comunicări prin e-mail sau SMS (cu posibilitatea de dezabonare).

c) Securitate și prevenirea fraudei

  • autentificarea conturilor, detectarea activităților suspecte,

  • protejarea tranzacțiilor și a datelor tale,

  • respectarea obligațiilor legale și a cererilor autorităților.

d) Comunicare cu clienții

  • răspuns la întrebări și reclamații,

  • suport tehnic, actualizări și confirmări de comandă.

4. CUM DEZVĂLUIM DATELE

Putem dezvălui datele personale în următoarele situații:

  • Către Shopify, care găzduiește magazinul și procesează datele tehnice.

  • Către furnizori terți – curieri, procesatori de plăți, furnizori IT, contabilitate.

  • Către parteneri de marketing (Google, Meta, etc.), pentru publicitate personalizată.

  • La cererea ta, când soliciți expedierea către un terț.

  • Către autorități, când legea ne obligă (ex: ANAF, poliție, instanțe).

  • În caz de tranzacții comerciale (fuziuni, vânzări, reorganizări).

5. RELAȚIA CU SHOPIFY

Serviciile sunt găzduite de Shopify Inc., care colectează și procesează date despre accesul tău pentru a furniza și îmbunătăți funcțiile platformei.
Datele pot fi transferate către servere din afara Uniunii Europene, sub protecția clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
Pentru detalii despre prelucrarea realizată de Shopify și drepturile tale, vizitează:
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy

6. SECURITATEA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor tale (criptare, acces limitat, servere securizate).
Totuși, niciun sistem nu oferă protecție absolută. Te sfătuim să nu comunici parolele tale și să folosești doar conexiuni sigure.

7. PERIOADA DE PĂSTRARE

Păstrăm datele:

  • de comandă/facturare: 10 ani, conform legii contabilității;

  • de marketing: până la retragerea consimțământului;

  • de conturi inactive: max. 24 luni;

  • cookie-uri: conform duratei definite în Politica de cookie-uri.

8. DREPTURILE TALE GDPR

În calitate de persoană vizată, ai dreptul să soliciți:

  • Acces la datele deținute despre tine;

  • Rectificarea datelor incorecte/incomplete;

  • Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

  • Restricționarea prelucrării;

  • Portabilitatea datelor;

  • Opoziția față de prelucrarea în scop de marketing;

  • Retragerea consimțământului, acolo unde se aplică.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la: contact.narcisstoica@gmail.com

Dacă nu ești mulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro

9. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Datele pot fi transferate în afara SEE (de ex. către Shopify sau Google). În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții legale adecvate (clauze contractuale standard).

10. MINORI

Magazinul NARCIS STOICA nu este destinat minorilor sub 16 ani.
Nu colectăm intenționat date ale acestora. Dacă un părinte observă că un minor ne-a furnizat date, ne poate contacta pentru ștergerea lor.

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem actualiza această Politică periodic.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va avea data de „Ultima actualizare” modificată. Continuarea utilizării site-ului înseamnă acceptarea modificărilor.

12. DATE DE CONTACT OPERATOR

Operator de date:
NARCISS DESIGN SRL
Sediu social: Strada Principală, nr. 186, 237357, jud. Olt, România
CUI: 48917726
E-mail: contact.narcisstoica@gmail.com
Telefon: 0770 507 620